1.
Responsável Tratamento de Dados
A Selma Aspir, aspiração central unipessoal, Lda. com sede na rua Rua Primavera, nº 49 em São Domingos de Rana - Cascais, detentora do contribuinte n.º PT513 300 325 é a responsável pelo tratamento de dados pessoais da “Selma Assiste”, e pode ser contactada pelo email selma@selmaaspir.com e pelo telefone (+351)214 447 731 / 2.
A SELMA ASSISTE é um canal de actuação pertencente à Selma Aspir acima já identificada. Este canal executa reparações em equipamentos de Aspiração Central, entre outros, e que pode ser acedida pelo domínio www.selmaassiste.com. A recolha e tratamento de dados que efetuamos cumpre com os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados, Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016.
2.
Direitos dos titulares de dados
Os titulares de dados têm os direitos de:
Informação – ao titular de dados da Selma Aspir assiste o direito a ser informado sobre os dados que recolhemos e o modo como os tratamos. Essa informação está agrupada nesta política de privacidade;
Acesso – ao titular de dados da Selma Aspir assiste o direito de aceder aos seus dados pessoais. O acesso aos dados pessoais pode ser feito mediante acesso à área de cliente da nossa loja, com a inserção dos dados de utilizador e palavra-passe escolhidos no momento do registo na nossa loja;
Retificação, apagamento, limitação ou portabilidade – ao titular de dados da Selma Aspir assiste o direito de solicitar a retificação, o apagamento, a limitação de tratamento e a portabilidade dos seus dados pessoais, mediante solicitação por email endereçado à Selma Aspir, e caso a caso, de acordo com a categoria de dados em causa.;
Oposição - ao titular de dados da Selma Aspir assiste o direito de se opor ao tratamento de dados, por razões preponderantes e legítimas, devidamente explicadas por escrito, enviadas por email endereçado à Selma Aspir;
Notificação – ao titular de dados da Selma Aspir assiste o dever de ser notificado do tratamento de dados, sempre que ocorra em situações não previstas nesta política;
Tratamento automatizado – ao titular de dados da Selma Aspir assiste o direito que as decisões tomadas com base em “tratamento automatizado” que lhes digam respeito ou que os afetem significativamente e que se baseiem nos seus dados pessoais sejam tomadas por pessoas singulares e não apenas por computadores. Também tem o direito, neste caso, de manifestar o seu ponto de vista e de contestar a decisão.
Direito de reclamação – ao titular de dados da Selma Aspir assiste o direito de reclamar sobre o modo como os seus dados são tratados para o Responsável pelo Tratamento de Dados da Selma Aspir acima identificado em primeira instância ou para a Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt) em segunda.
3.
Categorias de dados
As categorias de dados recolhidas pela Selma Aspir são:
Dados para faturação;
Dados para contactos;
Dados para envio de mercadorias;
4.
Recolha de Dados e finalidade
Os dados que recolhemos por intermédio da nossa loja são inseridos pelo cliente no momento da sua compra:
Os dados de faturação são recolhidos com a finalidade de poder realizar a transação comercial e em consonância, emitir documento legal de faturação em nome do cliente;
Os dados para contactos são recolhidos com a finalidade de comunicar com o cliente no período pré-compra e pós-compra, bem como em futura situação de assistência técnica, devolução ou reclamação;
Os dados para envio de mercadorias são recolhidos para permitir o envio das mercadorias, sempre que a morada em causa seja diferente da morada utilizada para faturação;
5.
Tratamento de Dados
O tratamento de dados ocorre após pedido de compra por parte do cliente (categorias de dados faturação,
contactos e envios)
6.
Segurança no tratamento
O tratamento de dados ocorre após pedido de compra por parte do cliente (categorias de dados faturação,
contactos e envios)
Os dados recolhidos são gravados em base de
dados da Selma Aspir. O acesso ao painel de
administração da Selma Aspir, o acesso ao
painel de controlo do alojamento e o acesso
ao gestor de bases de dados estão munidos de
palavras passe de alta segurança.
O alojamento tem instalado certificado de
segurança atualizado.
São feitas cópias de segurança do alojamento
diariamente para efeitos de redundância e
quinzenais para efeitos de reposição do
sistema.
Localmente os dados são armazenados em
computador da SelmaAspir localizado em
DataCenter externo. Este computador está
munido de palavra passe para acesso e para
retoma após inatividade, firewall e programa
antivírus. É realizado um backup periódico
deste computador para disco rígido externo.
O software de gestão e faturação onde os
dados são inseridos está configurado com
níveis de acesso, sendo permitido apenas ao
gestor da empresa a alteração ou apagamento
de qualquer dado de cliente. Os acessos ao
software em causa são individuais e feitos
por palavra passe.
7.
Segurança no tratamento
Em algumas categorias de produtos e/ou marcas, podemos transmitir dados de identificação de clientes (categoria Dados para Faturação) a fabricantes e/ou representantes, para efeitos de garantia de produtos.
Em mais nenhuma situação são transmitidos dados a terceiros.
8.
Conservação de Dados
Conservamos os dados pelos períodos de tempo mencionados de seguida:
São feitas cópias de segurança do alojamento diariamente para efeitos de redundância e quinzenais para efeitos de reposição do sistema.
Os dados para faturação são conservados indeterminadamente no nosso software de faturação;
Os dados para contactos são mantidos até 3 anos após o final das garantias dos equipamentos vendidos;
Os dados para envio de mercadorias são conservados até 3 anos após o último envio de mercadorias;
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